Praktisk info 

🗓️ Tirsdag 24. november | 🕙 kl. 10:00 - 10:45 | 👩🏼‍💻 Gratis webinar

➡️ Snarvei til påmelding

Hva handler webinaret om?

Karmøy kommune har jobbet aktivt med AI-søket i ACOS CMS over lengre tid, og har det siste året også tatt i bruk en chatbot. I dette webinaret deler digitaliseringsrådgiver Kjartan Haavik hvordan de jobber i hverdagen, og hvordan arbeidet har gitt:

• 23 % færre telefoner til innbyggerkontakten fra 2024 til 2026
• Over 90 % gode svar fra chatboten i kommunens egne stikkprøver
• Mer enn dobbelt så mange chatbot-samtaler på få uker

Du får se konkrete eksempler fra Karmøys nettside og innsiktsverktøyet bak søket, og høre hva de har lært når svarene ikke ble som forventet.

Agenda

1. Velkommen og kort om AI-søket | Geir 
2. Ett år senere: hva har skjedd siden sist? | Kjartan
3. Nettsidesøket: innsikt, innholdshull, egendefinerte svar og rangering | Kjartan
4. Chatboten: spørsmål, kilder, tone og feilsøking | Kjartan
5. Resultatene og rutinene bak | Kjartan
6. Spørsmål og svar | Geir og Kjartan

Hvem passer webinaret for? 

Webinaret passer for deg som jobber med nettsider, innhold eller digitalisering i kommunen, enten du allerede bruker AI-søket eller vurderer å ta det i bruk.

Hvem møter du på skjermen?

Kjartan Haavik

Digitaliseringsrådgiver i Karmøy kommune

Geir Hansen

Produktsjef i ACOS