Mange kommuner opplever at arbeidet med nye nettsider blir et stort og tidkrevende prosjekt. Det skal tas mange valg, innhold må gjennomgås, og krav til universell utforming, klarspråk og personvern må oppfylles.

Samtidig forventer innbyggerne at informasjonen er oppdatert, enkel å finne og lett å forstå. Derfor ser stadig flere kommuner etter måter å gjøre nettprosjekter mer oversiktlige og gjennomførbare uten at det går på bekostning av brukernes behov.

Heldigvis finnes det noen grep som kan gjøre prosessen langt enklere – og dem får du her:

Et design som bygger på erfaring

Etter mange år og mange nettprosjekter i kommunesektoren har det vokst frem tydelige mønstre for hva som gjør det enklere for innbyggerne å finne frem til riktig informasjon, enten de besøker nettsiden fra mobil eller PC.:

• Tydelig navigasjon
• Forutsigbar struktur 
• God universell utforming 

Ferdige designmaler kan derfor gi et godt utgangspunkt for arbeidet med nettsidene. Slike maler er utviklet med kommunale behov i tankene og kan enkelt tilpasses den visuelle profilen til din organisasjon. Resultatet er en nettside som både er gjenkjennelig, fresh og ikke minst: funksjonell. 

Se noen eksempler på designmaler her 👇🏼

Velg blant fem ulike design, og tilpass farger og fonter til din organisasjons visuelle profil.

Med hundrevis av kommunale nettsider på CV 'en, vet vi hva som funker.  ✅

Når innholdet tar mest tid

For mange webredaktører er det ikke det å sette seg inn i publiseringsløsningen som er den største utfordringen i et nettprosjekt, men heller alt innholdet som skal produseres. Tjenestebeskrivelser skal oppdateres, struktur må gjennomgås og tekstene må fungere både for innbyggere, næringsliv, interne ansatte – og nå også KI-baserte tjenester som henter informasjon fra nettsidene.

Et godt utgangspunkt er derfor å starte med et innholdsgrunnlag der mye allerede er strukturert og skrevet i klarspråk. Heldigvis er dette allerede tilgjengelig! 

For visste du at du kan få levert nettsiden med 80 % ferdige tjenestebeskrivelser, skrevet i klarspråk og universelt utformet? Da kan du som webredaktør bruke mer tid på å tilpasse og kvalitetssikre informasjonen, i stedet for å skrive alt fra bunnen av. 

80 % ferdig innhold – 100 % relevant

Lærdal kommune er en av organisasjonene som har benyttet seg av denne tjenesten. 

👉🏻 Se nettsidene til Lærdal kommune og bli inspirert!

Nettsiden som del av et større økosystem

Nettsiden er ofte innbyggernes første digitale møte med kommunen. Samtidig er den bare én del av et større digitalt landskap.

Når publiseringsløsningen kan samhandle med fagsystemer og andre digitale tjenester, åpner det for mer sammenhengende opplevelser for brukerne. Informasjon kan flyte bedre mellom systemer, og flere tjenester kan gjøres tilgjengelige digitalt. Dette er også hverdagen din som webredaktør mye enklere, fordi du kan innhente informasjon rett fra kilden

I kommunesektoren ser vi også en økende interesse for løsninger der funksjonalitet utvikles én gang og kan tas i bruk av flere med en gang. Det kan gjøre det enklere å dele erfaringer, gode tips, og videreutvikle nettsiden over tid.

Gevinster fra dag én

Når strukturen er tydelig og informasjonen er enkel å forstå, blir det selvagt også mye enklere for innbyggerne å finne svar på egen hånd. For kommunen kan det blant annet føre til:

• færre telefonhenvendelser
• mindre manuelt arbeid
• bedre tilgjengelighet til kommunens tjenester

Enebakk kommune opplevde for eksempel en betydelig reduksjon i telefonhenvendelser – faktisk 10 500 færre –  etter å ha lansert nye nettsider.  

👉🏼 Les mer om hvordan Enebakk kommune fikk 10 500 færre henvendelser til servicetorget