Om webinaret

Dette webinaret gir deg en praktisk Innføring i hvordan du lager digitale skjema som faktisk fungerer, for både brukerne dine, for saksbehandlerne og for virksomheten din. Webinaret tar utgangspunkt i de tre kjerneelementene som påvirker brukeropplevelsen mest:

1. Språk

Her får du tips til hvordan du kan formulere spørsmål som er enkle å svare på, bruke hjelpetekster som sørger for riktig utfylling, og rydde bort språk som skaper misforståelser. Målet er at brukeren skal forstå hva du spør om med én gang, uten å måtte stoppe opp eller gjette seg frem.

2. Oppsett

Oppsettet handler om hvordan skjemaet ser ut og hvordan det er bygget opp. Små justeringer i struktur, rekkefølge og visuelle elementer kan gjøre hele brukeropplevelsen mye bedre. Du får konkrete råd til hvordan du skaper en ren og oversiktlig presentasjon som gjør det enklere å fylle ut skjemaet, og som samtidig gir bedre kvalitet på innsendingene.

3. Logikk

Logikken i skjemaet skal hjelpe brukeren videre, steg for steg. Her går vi gjennom hvordan du organiserer spørsmålene i en rekkefølge som føles naturlig, kutter ut det som ikke trengs, og unngår unødvendige hindringer. Når skjemaet er logisk og forutsigbart, blir det både enklere å fylle ut og raskere å behandle i etterkant.