Kjøreregler for redaktører

Gå igjennom disse stegene for å sikre at innholdet på nettstedet blir bra.

1. Før du publiserer

  1. Løser innholdet en brukeroppgave? 
    • I så fall: Hvilken? 
  2. Er innholdet noe brukerne våre etterspør? 
    • Hvis ja, hvor spør de om dette?
    • Hva spør de om?
  3. Er innholdet relevant og oppdatert?
  4. Er dette vårt bord? 
  5. Er nettsiden beste kanalen for innholdet?

Er svaret nei på ett eller flere spørsmål av de over?

Da skal det ikke på nettsiden!

2. Når du lager innholdet

Hvis innholdet sjekker av på listen over kan du skrive teksten.

1. Hva skal jeg fortelle? (Budskap)

Vit hva budskapet er før du begynner å skrive.

2. Hvem skriver jeg til? (Målgruppe)

Tilpass teksten til de som skal lese den.

3. Skal mottakeren gjøre noe etter å ha lest teksten? (Ønsket handling)

Vit hva du vil oppnå med teksten du skriver. Skal brukeren søke på noe uten å ta kontakt? 

Sjekkliste

  • Klarspråk
  • Mellomtitler i overskrift 2
  • Maks en knapp per side
  • Lenker har tydelige veier videre 
  • Bruk blokker, FAQ og tabeller smart

Bruk innholdsmal

Kjernemodellen er et praktisk rammeverk for å samarbeide tverrfaglig om å lage bedre innhold for digitale produkter og tjenester.

Når du jobber med fagpersoner kan dere bruke denne for en felles forståelse av hva siden skal oppnå.

[bilde av kjernemodellen]

Kvalitetssikre dette i teksten✅

  • Klarspråk og ord - forstår leseren?
  • Universell utforming - er titler formartert riktig? Lenker universelt utformet? Brudd i dokumenter?
  • Stil og tone - snakker du på en vennlig måte?
  • Søketreff - er innholdet optimalisert slik at du blir synlig?

3. Redaksjonsmøter = røkting ❤️‍🔥

Nå begynner jobben for redaktørene. 

Sjekk:

  1. Fant du det du lette etter?
  2. Statistikk 
  3. Forbedre søketreff
  4. Samle spørsmål fra servicetorget og fagavdelinger og oppdater innholdet på nettsidene
  5. Gjør enkel brukertesting av innhold

Faste redaksjonsmøter

  • Tid: 2 timer hver uke
  • Møteserie: Book møtene som en serie for det neste halvåret, så er både rom og mennesker booket. Avslå alle møter du får i samme tidsrom

Lim inn agenda i møteserien:

Agenda

  1. Sjekk tilbakemeldinger som har kommet under “Fant du det du lette etter?” og oppdater disse
  2. Fiks alle brutte lenker
  3. Forbedre søketreff ved å sjekke søkeord uten treff siste 7 dager og legg til nøkkelord i artikler
  4. Forbedre AI-søket i Raffle ved å fikse content gaps
  5. Se over de 10 mest besøkte artiklene (toppoppgaver). Oppdater artikler som dere forventer vil få økt besøk i nær fremtid.  som dere forventer vil få økt besøk i nær fremtid. Sjekk:
    • Lenker
    • Mellomtitler
    • Ingress 30 ord (1-2 setninger) Punktlister
    • Fjern pyntebilder
    • Fjern filer og legg teksten inn i CMS
    • Bygg artiklene opp etter viktighet for brukeren
       

Vår- og høstrengjøring

  • Tid: 1 dag på vår og 1 dag på høst
  • Møteserie: Book møtene i starten av året, så er både rom og mennesker booket. Avslå alle møter du får i samme tidsrom.

Lim inn agenda i møteserien:

Agenda

  1. Sjekk navn på alle menypunkt. Har de gode navn som brukerne forstår uten forkunnskaper?​
  2. Sjekk alle beskrivelser som står under menypunkt. I løpet av månedene kan dere ha flyttet på artikler eller slettet innhold og ofte glemmer vi å oppdatere det som står i beskrivelsen. ​
  3. Slett alle nyheter som er over ett år gamle. Husk at nettsidene ikke er et arkiv. Er noen artikler arkivverdige arkiverer dere disse før dere sletter de.
  4. Klikk dere igjennom alle sider på tjenestene:
    1.