Vi hjelper deg med
Hvor sikker er du på at brukerne dine finner frem på nettstedet, forstår innholdet og syns det er enkelt å fylle ut skjemaer? Vi gir deg fakta til de endeløse interne diskusjonene.
- Avdekke hva som fungerer og ikke fungerer på nettstedet
- Problemer i informasjonsarkitektur, innhold og skjema
- Liste med konkrete funn som kan forbedre nettstedet
- Prioritere tiltak som forbereder brukeropplevelsen
… Og vet du hva?💡 Vi kan garantere at du kommer til å få en aha-oppleve på noe du ikke ante at brukerne dine strever med.
Slik gjennomfører vi brukertestene
En brukertest består av:
- Testleder fra ACOS som stiller spørsmål
- Observatører som følger testen og noterer underveis
- Brukere som prøver å løse realistiske oppgaver
Praktisk
- Tid: Velg pakke på small, medium eller large
- Sted: Digitalt
- Antall: Fem testpersoner
Velg pakke
Small
- Fem brukere
- Dere rekrutterer brukere*
- En konkret tjeneste
- 1 time gjennomgang av funn med anbefalinger
Medium
- Fem brukere
- Dere rekrutterer brukere*
- Flere tjenester
- 1 time gjennomgang av funn med anbefalinger
Large
- Åtte brukere
- Dere rekrutterer brukere*
- Flere tjenester testes
- I tillegg:
- Forside og design - fungerer det?
- Stil og tone - hvordan opplever brukeren dere?
- Informasjonsarkitektur - er det enkelt å navigere?
- Utvalgte skjema
- 1 time gjennomgang av funn med anbefalinger
* Om ønskelig kan ACOS bistå med tilbud på rekruttering av brukere via Norstat.