Booking av personer

Det finnes to ulike alternativer for godkjenning av avtaler. For å avslå en avtale kan både saksbehandler og bruker klikke på en avtale i kalenderen og klikke Avlys.

Alternativ 1: Saksbehandler og bruker må godkjenne avtalen

Når innbygger reserverer en tid på nettsiden skjer dette:

1. Saksbehandler får en e-post som varsler at det har kommet en avtale i kalenderen
2. Avtalen legges inn i saksbehandlers kalender og tidspunktet blir foreløpig reservert
3. Saksbehandler åpner avtalen og klikker Send for å invitere til møte
4. Brukeren mottar invitasjon i kalender
5. Brukeren godtar avtalen ved å klikke Godkjenn
6. Godkjent avtale legges i begges kalendere

Dette er standardinnstillingen for bookingmodulen.

Alternativ 2: Avtaler blir automatisk godkjent

Når innbygger reserverer en tid på nettsiden skjer dette:

1. Saksbehandler får en e-post som varsler at det har kommet en avtale i kalenderen
2. Godkjent avtale legges i begges kalendere

For å bruke alternativ 2 må du gjøre en endring i innstillingene på nettstedet:

1. Gå i nettstedsvelger (oppe i venstre hjørne i CMS)
2. Klikk på Innstillinger
3. Klikk på Avansert
4. I feltet Configinnstillinger, skriv inn module.booking.person.auto-confirm og klikk på den for å legge til
5. Rull ned til bunn og endre feltet fra false til true
6. Lagre

• Avtaler merket med Booking saksbehandler vises som ledige tider på nettsiden
• Andre avtaler i kalenderen som overlapper vises som opptatt, og tidene blir ikke tilgjengelige for booking
• Heldagshendelser gjør at dagen regnes som opptatt. Hvis en heldagshendelse ikke skal blokkere booking, kan den merkes med en kategori som heter ignorer booking

Saksbehandler kan være tilgjengelig flere tidsintervaller samme dag.

1. Lag en avtale for første tidsrom og merk den med Booking saksbehandler
2. Gjenta for neste tidsrom samme dag
3. Alle tidsrom som er merket med denne kategorien, vil vises som ledige på nettsiden

Du kan velge at alle møteavtaler som kommer inn via booking på nettsiden blir private avtaler i saksbehandlerens kalender:

1. Gå i nettstedsvelger (oppe i venstre hjørne i CMS)
2. Klikk på Innstillinger
3. Klikk på Avansert
4. I feltet Configinnstillinger, skriv inn  module.booking.person.sensitivitylevel og klikk på den for å legge til
5. Rull ned til bunn, finn feltet og skriv inn private
6. Lagre

Hvis du vil stille tilbake, kan du endre feltet til normal.

Sjekk at

• E-postadressen er riktig i artikkelen til personen i CMS
• bookingmodulen har tilgang til kalenderen (klikk Sjekk innstilling på e-posten i artikkelen i CMS)
• det finnes avtaler i kalenderen som er merket med (ordrett): Booking saksbehandler
• regelsettet har åpningstid og tidsintervall for riktig dag
• Andre avtaler i kalenderen som overlapper vises som opptatt, og tidene blir ikke tilgjengelige for booking
• Heldagshendelser gjør at dagen regnes som opptatt. Hvis en heldagshendelse ikke skal blokkere booking, kan den merkes med en kategori som heter ignorer booking

Sjekk oppsettet for siden:

1. Velg menypunktet for booking i Meny
2. Klikk på Utforming
3. Velg Layout
4. Sjekk at den er satt til Underside fullbredde